決戰(zhàn)通車倒計(jì)時(shí)丨徐淮阜高速開(kāi)展收費(fèi)員微笑服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2025/06/18
來(lái)源：淮北高速
撰稿人：張華杰
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為進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，徐淮阜高速運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展收費(fèi)員微笑服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，以“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，開(kāi)通即標(biāo)桿”為理念，將“微笑服務(wù)”作為塑造“安徽建工智慧高速”品牌的重要抓手，全力鍛造專業(yè)高效、溫暖貼心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為司乘提供卓越出行體驗(yàn)。
此次培訓(xùn)聚焦職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、微笑標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言藝術(shù)、目光標(biāo)準(zhǔn)、便民服務(wù)六大板塊，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀訓(xùn)練、情景模擬演練和心理調(diào)適課程等，確保每位員工以“美在微笑、重在服務(wù)、貴在真誠(chéng)、好在自然”的姿態(tài)迎接通車大考。
